署長的話
屋邨管理扣分制推行已近十年,在打擊衞生及屋邨管理方面的不當行為,以及糾正一些問題公屋租戶的行為習慣方面都極為有效。措施主要目的並非懲罰,而在於培養租戶的公德心,多為他人設想,從而締造和諧共融的居住環境。 |
數字顯示,現居於公共屋邨的家庭約有70萬戶,這十年來共有18 200個家庭被扣分,其中只有57個家庭被扣16分或以上,可見我們的扣分制執行有道。事實證明我們一直得到居民及區議員的支持,正如最近的公營房屋住戶綜合統計結果顯示,住戶對屋邨公用地方的整體清潔衞生情況的滿意度達73%。 |
有人質疑我們為何向有關租戶而非違規的個別人士扣分。答案很簡單,我們希望家庭成員共同負責,事實上我們難以向個人採取行動,皆因房屋委員會只與認可的租戶有直接的租約關係。無論如何,終止租約的行動只是逼不得已的最後辦法。我們會盡力提供輔導,糾正居民的態度;當租戶被扣分累計達10分,我們除了向該家庭的所有成年人發出勸喻信外,助理房屋事務經理或房屋事務經理會與租戶及該觸犯不當行為的家庭成員會面,重申觸犯不當行為的嚴重後果,予以警惕。若涉及家庭或個人問題,我們更會主動轉介個案予社會福利署的當區綜合家庭服務中心,尋求解決辦法,而不是單以扣分制來處理。 |
我相信扣分制已見成效。儘管措施成效理想,我們仍會繼續每年作出檢討,以審視相關措施是否依然奏效。像扣分制這項措施,有助確保我們的公共屋邨環境舒適宜居。我亦相信扣分制為前線員工在處理問題個案上提供有效的工具。 |
在繼續執行扣分制的同時,我們定必一併考慮租戶的家庭狀況及公共屋邨的整體社區利益,就租戶的個案作出酌情處理。 |
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