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建築工程保養工作表現評分制
造工評核

建築工程保養工作表現評分制,是就房屋署屋邨管理處以招標方式外判的所有主要建築工程合約 (土木工程、土力工程、拆卸工程和打樁工程的合約除外),評核承建商的表現。在評分制下,評核內容分為下列兩類:

專業人員及高級技術人員每月根據隨機抽選的實地視察記錄,進行造工評核。評核承建商的造工質素時,會考慮符合和不符合規格之處。造工評核包括五個範疇:

  1. 物料標準和質素
    (a) 物料特性和質素符合已批准及 / 或指定的標準。
 
  2. 手工和表面修飾質素
    (a) 前期及 / 或臨時工程符合已批准及 / 或指定的標準
    (b) 物料的固定、裝嵌、混合、鋪砌和接合工序;
    (c) 定線、垂直、平整、斜水度、邊緣平直、黏結、墊層、灌漿
、收口、圖案、接合、熔焊、底油和表層塗料;以及
    (d) 表面修飾、穩固、厚薄、平滑、遮蓋度、裂縫、滲漏、保護
物和清潔
 
  3. 工作進度  
    (a) 進度指標日期。
 
  4. 工地管理  
    (a) 提供臨時防護裝置和通道、操作起重機械,以及設置警告牌  
/ 告示;
    (b) 個人安全設備和裝置;
    (c) 環境保護,包括貯存和棄置物料;以及
    (d) 保護及衞生措施、工地整潔和修復工地原狀。
 
  5. 顧客服務
    (a) 施工前的安排,包括預約住戶、準時依約施工、向住戶簡單
講解工程,以及回覆住戶查詢;
    (b) 處理緊急事故;
    (c) 態度行為;以及
    (d) 保護住戶的固定裝置和家具,以及施工後的跟進工作。
       

管理能力評核:

管理能力評核每季進行,以評核承建商的管理質素和成效,以及所提供服務的水平。管理能力評核涵蓋以下範疇:

  1. 管理工作
    (a) 組織架構和工程管理
      - 核心管理人員和督導人員
      - 分包商
      - 機構支援
    (b) 資源
      - 員工、設備和物料
    (c) 協調和監控
      - 溝通和回應
      - 協調和監控工程
      - 發薪保障措施
    (d) 文件記錄
      - 物料、記錄和文件的提交情況
 
  2. 承諾和工程進度管理
      (a) 達成率 / 檢收被拒率
 
  3. 安全管理
    (a) 安全的工作系統
    (b) 遵守安全規例
    (c) 意外率或幾乎釀成意外的事故
 
  4. 環保和其他責任
    (a) 處理建築廢料
    (b) 其他責任
 
  5. 持份者的意見
    (a) 提供予住戶的服務
    (b) 公共關係
    (c) 處理投訴及 / 或申索
    (d) 主要持份者的讚許 / 警告


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