相信大家都知道，我经常阅览公屋住户和市民大众所作的投诉和要求。我们管理的房屋数量庞大，且服务对象众多，难免会收到投诉。然而，我们也不时收到感谢信，表扬同事为服务社区所作的努力。最近也看到一些来函，赞扬同事的工作，超越我们设定的高水平，我想在此与大家分享一下。

其中一例是住户来函表扬我们推动环保的努力，把回收箱放置在公共屋邨恰当的位置，方便居民使用；且屋邨环保管理系统荣获国际标准化组织ISO 14001认证。其他来函有赞赏同事主动协助住户解决公屋单位的渗水问题，也有感谢同事详细向住户讲解租务事宜。一所屋邨内的学校近日因恶劣天气而停电，同事迅速处理，尽快恢复供电；该校因此向我们致谢。

同事因出色工作和卓越表现所获的表扬，可视作我们持续改善工作和服务的成效指标。我勉励各同事继续秉持「多走一步」的精神。

下一次我会审视一些较为常见的投诉，研究我们可以怎样改善情况。

房屋署署长
栢志高

房屋委员会（房委会）为推广职业健康信息，介绍其工地安全措施，最近推出一个工地安全网站 ，供业界人士和公众浏览，而该网站也可透过房委会/房屋署网页进入。

房委会把多年来累积的工地安全管理经验和知识，经过仔细整理，藉互联网的平台，与业内人士分享。工地安全网站的内容丰富，包括房委会的安全稽核制度、意外/事故报告机制、安全管理工具、业界最佳作业模式、意外及事故提示及工地意外统计等。此外，还载有工地安全研讨会和讲座的资讯、良好作业推广套件和安全手册，以便房屋署同事、业务伙伴及业界持份者参考。

房委会把多年来累积的工地安全管理经验和知识，经过仔细整理，藉互联网的平台，与业内人士分享。工地安全网站的内容丰富，包括房委会的安全稽核制度、意外/事故报告机制、安全管理工具、业界最佳作业模式、意外及事故提示及工地意外统计等。此外，还载有工地安全研讨会和讲座的资讯、良好作业推广套件和安全手册，以便房屋署同事、业务伙伴及业界持份者参考。

房屋委员会(房委会)最近举办了「升降机槽工程安全技术研讨会」，参加人数多达350人，当中包括房委会员工及工程承办商代表。

房屋署副署长(发展及建筑)暨建造业议会升降机槽工作的工地安全专责小组主席冯宜萱，以及其他政府部门和相关机构的代表担任研讨会的讲者，与出席者分享《升降机槽工程安全指引》的重点和安装升降机期间应采取的特定安全措施。

研讨会涵盖的题目包括：(一)建造业议会编制的《升降机槽工程安全指引第2卷》；(二)为维持建筑物的结构和耐火完整性，在规划和进行升降机安装工程时所须注意的事项；(三)劳工处就有关工程的执法重点；(四)安全预防措施及相关工作风险评估；以及(五)「安全：从计划与协协调做起」。

在问答环节中，参与者踊跃提问，讲者即场回应，提出实用方案。研讨会的有关影片和资料将上载于房委会e-Housing平台，供有关人员参考。建造业议会将于7月举办同类型研讨会。

房屋署副署长(发展及建筑)冯宜萱代表房屋委员会（房委会），出席5月21日建造业安全峯会，联同三十多位业界人士一起签署《联合宣言》。宣言标志着建造业持份者同意以不具法律约束力的自愿合作协议形式，携手为建立安全和健康的建筑工地环境而共同努力，以达至「零意外」的愿景。

峯会是「建造业安全周」一连串推广安全的活动之一，由发展局、建造业议会及香港建造商会合办，主题为「零意外」，旨在加强业界持份者对安全的关注和承担，共同缔造「零意外外」的地盘工作环境。房委会为其中一个参与和支持该活动的机构。

房屋署助理署长(法律事务)王国兴快将告别其37年的公务员生涯，7月3日起开始退休前休假。王先生的法律工作始于1991年，先在律政署任职，2003年转往房屋署，出任法律顾问，提供法律谘询及其他法律服务。

王国兴于70年代加入政府，最初在前市政署任职，工作跟法律无甚关系；甚么驱使他转投法律行列呢？他细说因由：「最初投身政府工作，担任非专业职位。1985年是我人生的转捩点，在偶然机会下，知道有同事以半工读形式完成法律课程，觉得很有意思，便尝试在工余时间修读法律课程；结果三年后取得伦敦大学的法律学位，其后考取法律专业文凭。」王国兴还在1989年取得政府的法律培训奖学金，分别在香港和伦敦受训，及后正式加入律政署成为检察官。

王国兴在房屋署担任法律事务工作九年多，平日工作繁忙，但工余仍不忘服务社会。他自2004年起出任房屋署义工队主席；义工队不时筹办活动以服务公屋居民，例如探访屋邨的独居长者，向他们送赠义工编织的颈巾；又在端午节派发糭子等。他也是房屋委员会职员同乐会的义务法律顾问。

王国兴年青时代孜孜不倦，工作之余不忘进修。他寄语年青一辈同事应尽量装备自己，提升竞争力，待机会一到，即可随手把握；尤须抱持永不放弃的精神，切勿过于因循旧制；凡事应积极面对，多站在对方立场设想。

至于退休后的计划，王国兴说：「先去旅行轻松一下，回来后或会考虑到院校应教授一些短期的法律课程。」《互信》在此谨祝王先生退休生活愉快。

本港公屋发展即将踏入60周年，房屋委员会(房委会)同乐会特别举办「在房署的那些年」故事征集活动，藉此分享同事在房屋署工作的珍贵回忆。房委会或房屋署在职雇员或已退休同事均可参加；故事经整理后有机会在《互信》刊登，或用于公屋发展60周年庆祝活动。

征集故事范围包括在工作中曾令自己感动的人与事、工作上遇过的有趣事情或难忘经历、在工作上对自己有所启发的人物、又或今昔之比(例如工作环境和文化的更替、人事和景物的变迁等)，以及公屋中一些别具特色的地方或事物。

参加方法：

• 透过文字及／或照片，分享与上述题材有关的故事。
• 提供不多于500字的短文，可配以个人珍藏的照片及说明。
• 只提供照片，并附说明。
• 投稿请尽量提交word档案；书写于原稿纸亦可，但字体务必清楚端正。
• 照片请尽量提交经扫描后存作jpg档案的复本；如未能提交扫描复本，影印本亦可 (一经采纳，工作人员会要求物主提交原装照片以作复制)。
• 投稿人必须提供自己创作的文章，不得抄袭别人的作品；并须确保所提供的照片或图像不涉侵害他人版权。

参加「交换回忆」茶聚：

同事也可选择参加茶聚，一起分享过去在工作上的有趣或难忘经历。当中一些动人故事将由专人记录，整理后会循合适渠道发布或用于60周年庆祝活动。如欲参加，请就一个令你难忘的故事，提供约50字的简短描述。故事一经采纳，将获邀出席茶聚。茶聚暂订于8、9月间举行；有关日期、时间和地点，获邀同事将获另行通知。

无论同事参加任何一项或两项，请把文章、照片或故事提纲，连同姓名、职位（或退休时职位）、联络电话号码及电邮地址，电邮至wk.low@housingauthority.gov.hk或经内部邮递送交福利分组，信封上请注明「在房署的那些年故事征集活动」。截稿日期为2012年7月31日。所有参加者均可获赠房委会标志襟章一枚；故事经采纳应用者更可获精美纪念品一份(帆布环保袋或座枱行事显示卡)。

如有查询，请联络黎家华先生(电邮：lawrence.lai@housingauthority.gov.hk 电话：2761 7525)。详情请浏览房委会同乐会网页。

房屋委员会职员同乐会于6月16日举办夜钓墨鱼活动，同事连同亲友有逾百人参加。当日傍晚，大队先在西贡的海鲜酒家享用晚餐，再分乘三艘观光船前往西贡海垂钓。

乘船出海途中，团友细心聆听导游讲解有关钓墨鱼须注意的事项和技巧，入夜后便开始垂钓。可惜当晚天气不好，雨势颇大，团友共钓获七条墨鱼，未能满载而归，有点儿扫兴；但同事之间谈笑甚欢，仍享受了一个愉快的晚上。

由房屋署署长兼职员同乐会会长栢志高赞助的「栢志高杯」乒乓球比赛总决赛，于6月15日举行，署长及同乐会主席张建强亲临现场观战。

 各项赛事结果如下：

工程监督钟永棠获擢升为高级工程监督。

Project Management in Construction
Sidney M. Levy   2012

一幢既实用又美观的建筑物，从设计规划，到施工建成，当中涉及产品质素、时间、资金、工地安全、工作人员等范畴的管理和控制。建筑过程中虽然有图则、有计划可循，但许多时也需要管理者的临场发挥，灵活调配资源，以求在限期前完成建筑工程。本书作者从签定建筑合约的一刻开始，逐步解构建筑过程所面对的种种管理问题和解决方法。

 《原来体质可以靠饮食改变》
申载镛  2012

本书作者将人的体质归纳为四类：太阳人、太阴人、少阳人、少阴人；按各种不同体质，提议合适的饮食和运动，以保持身心健康。在处理都市病，例如高血压、糖尿病、痛风症等，作者提出具治疗效果的中医处方；又针对不同身分人士的需要，例如「上班族」、「维持美丽的女性」、「孩子」、「会考生」等，就所关注的身体问题，提供相应的饮食宜忌。最后作者更就中医所说的「补充气血的补品」和西医所称的「保持健康的饮食习惯和生活习惯」作出详细介绍和分析。

摄影：Miranda

〈闲情寄趣〉一栏欢迎各同事与大家分享其摄影、书法、绘画、雕塑、陶瓷、篆刻、纸艺或其他视觉艺术作品、手工艺品等，以展现生活情趣为宗旨。作品以照片形式发放，来稿详情如下：

1. 形式：以jpg 档案 (最少2MB及解像度每平方寸200像素) 或以硬照 (3R或4R) 递交。
2. 资料：作品照需附上简介，以20字为限；连同作者姓名、职衔及联络电话递交。如欲以笔名发表，请说明。
3. 投递方法：电邮至housingdimensions (F9) 或交房委会总部一座4楼传信事务分组《互信》编辑收。作品题材不限，惟编辑组保留作品之最终刋登权。