屋邨管理扣分制推行已近十年，在打击衞生及屋邨管理方面的不当行为，以及纠正一些问题公屋租户的行为习惯方面都极为有效。措施主要目的并非惩罚，而在于培养租户的公德心，多为他人设想，从而缔造和谐共融的居住环境。

数字显示，现居于公共屋邨的家庭约有70万户，这十年来共有18 200个家庭被扣分，其中只有57个家庭被扣16分或以上，可见我们的扣分制执行有道。事实证明我们一直得到居民及区议员的支持，正如最近的公营房屋住户综合统计结果显示，住户对屋邨公用地方的整体清洁衞生情况的满意度达73%。

有人质疑我们为何向有关租户而非违规的个别人士扣分。答案很简单，我们希望家庭成员共同负责，事实上我们难以向个人采取行动，皆因房屋委员会只与认可的租户有直接的租约关系。无论如何，终止租约的行动只是逼不得已的最后办法。我们会尽力提供辅导，纠正居民的态度；当租户被扣分累计达10分，我们除了向该家庭的所有成年人发出劝喻信外，助理房屋事务经理或房屋事务经理会与租户及该触犯不当行为的家庭成员会面，重申触犯不当行为的严重后果，予以警惕。若涉及家庭或个人问题，我们更会主动转介个案予社会福利署的当区综合家庭服务中心，寻求解决办法，而不是单以扣分制来处理。

我相信扣分制已见成效。尽管措施成效理想，我们仍会继续每年作出检讨，以审视相关措施是否依然奏效。像扣分制这项措施，有助确保我们的公共屋邨环境舒适宜居。我亦相信扣分制为前线员工在处理问题个案上提供有效的工具。

在继续执行扣分制的同时，我们定必一并考虑租户的家庭状况及公共屋邨的整体社区利益，就租户的个案作出酌情处理。

房屋委员会(房委会)为鼓励辖下物业管理服务承办商提供优质服务，多年来举办「屋邨管理服务承办商大奖」，嘉许表现卓越的承办商。2012年度大奖颁奖礼刚于3月13日在「大本型」举行。

本年度得奖者包括12家服务承办商及6名屋邨经理。获得「最佳公共屋邨(物业服务)」奖项的屋邨为长青邨、清河邨、天耀(一)邨、天耀(二)邨、秀茂坪南邨、石荫邨及常乐邨。此外，因应部分屋邨合约管理模式转变，今年特别新增一个「最佳物业服务公司（物业管理合约）」奖项(得奖名单详见附表)。

房屋署副署长(屋邨管理)李国荣在颁奖礼上致辞，赞扬各得奖者表现出色，并鼓励承办商继续努力，为居民提供优质服务。随着全新的客户服务系统陆续推展至所有外判屋邨，房屋署将为物业服务承办商提供相关培训，手提升工作效率及服务质素。

房屋委员会(房委会)多年来积极参与「香港花卉展览」，今届参展的园景设计名为「万花之家」，更荣获「最佳展品(园林景点)金奖」。

房委会的「万花之家」园区以八棱镜柱为中心，配以周边三色植物景墙及五彩缤纷的花朵，构筑成一个绚丽的立体花园景点。在阳光映照下，八棱镜柱折射出多姿多样的影像，使游人如置身万花筒中，感受繁花竞艳的璀璨。园内还建有一道向上延伸的弧形绿墙，贯通园区外围；绿色屋檐为居民遮风挡雨，艳丽的鲜花配以主题花石斛兰，互相辉映。「万花之家」展示房委会在绿化和环境保育的努力，用心为居民缔造幸福家园。

「2013年香港花卉展览」由康乐及文化事务署主办，本月15日至24日在铜锣湾维多利亚公园举行，开放时间由上午9时至下午9时。欢迎公众人士莅临，参观房委会的「万花之家」。

岁晚期间，不少市民购买年桔摆放，取其「大吉大利」之意，以增添节日气氛。春节过后，年桔多被弃置。为此，房屋委员会(房委会)特别举办「桔如轮转」年桔回收再植试验计划，透过回收活动，把年桔再植，加强公屋居民的绿化和环保意识。

年桔回收试验计划反应热烈，共有36个屋邨参与，收回逾千盆年桔。为使屋邨同事、屋邨管理谘询委员会委员、树木大使及居民代表掌握再植年桔的窍门及日常栽种技巧，房屋署园艺分组于3月8日在大本型举办讲座，与出席者分享年桔种植心得。为鼓励大家积极参与计划，房委会准备在年终举办嘉许礼，以表扬积极参与的屋邨队伍，并让居民分享年桔再植的心得。

13位任职技术主任(建筑设计)的同事获晋升为高级技术主任(建筑设计)，包括：蔡咏强、陈诗光、老志冈、郭静雯、孔宪伟、梁钟光、林振鹏、何茗权、 尹星中、刘启云、黄伟明、高杰及潘永源。

三位二级行政主任，包括张凯玲、曾巧仪及王芍妤，获晋升为一级行政主任，生效日期为2013年1月11日。

涉及欺诈、盗窃和袭击的刑事判罪

公务员除竭诚服务市民外，亦须时刻奉公守法。如有公务员因干犯刑事罪行被定罪，不论罪行性质为何，均可能对所属部门和政府的形象造成损害。因此，当局必须严办所有刑事罪行个案。

根据《公务人员（管理）命令》第11条或纪律部队法例相关条文，当局可向被刑事定罪的公务员采取纪律行动。在衡量惩罚时，当局会考虑有关人员所犯刑事罪行的轻重和情况，严重者可被革职。以下是一些与刑事罪行有关的纪律案例。

案例一：一名公务员向一家财务公司申请逾15万元的私人贷款，故意隐瞒自己尚未向其他银行和财务公司清缴巨额债务的资料。他向该家财务公司作出一次分期还款后，便向法庭申请破产。他被裁定「企图欺诈」罪名成立。

案例二：某休班公务员在百货公司偷取约值200元的货物，被裁定「盗窃」罪名成立。

案例三：某公务员在下班往火车站途中殴打同事，导致同事的面部和肩膊轻伤。他被裁定「袭击致造成身体伤害」罪名成立。

上述三名公务员获法庭判刑后，均被当局作出正式纪律处分。

资料来源：公务员诚信管理资源中心

摄影：刘志宏

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