去年也是這段時間,我和工會同事見面,聽取他們對我們的工作和挑戰的意見和建議。近日我又開始和工會同事會面,檢討過往一年在增加人手和精簡工作方面的進展。人手方面,在2015/16財政年度,我們連續第四年得到一些新增公務員職位。行政分處已開始開設職位和招聘,希望新同事比往年更早上任。另一方面,自房屋委員會去年批准新的定期項目員工安排後,我們便開始審批、開設和招聘,新定期項目員工已陸續上任。第三方面,我們繼續在適當時候增加個體聘用人員。希望上述各方面的額外人手,可紓緩同事的工作壓力。
精簡工作方面,前署長已經開始一輪檢討,經商議後採納一批減省工作、工序的建議。過去一年我們又在採購、居者有其屋加按等流程方面作了些改動,並設立一些工作組,跟同事一起研究有沒有可以進一步改善工作流程的地方。精簡工作是一個長期的過程;我期望能夠陸續地、持續地看到成功減省工作的事例。
增加人手、減省工作之外,抱着怎樣的心情、態度去上班也十分重要。相信很多同事和我一樣,固然怕工作太多而「做死」,但更怕的是「激死」。近日網上的一條短片,偷錄了我們一位同事到公屋租戶家訪的過程,片中同事表現不亢不卑,體現了一個專業公職人員應有的服務態度和風範。那個周末,梁世智助理署長發電郵給屋邨管理處的管理層同事,要大家支持執行任務的同事,我十分贊同。希望我們都能互相支持。我承諾,同事如因克盡己責而遇到批評,署方會站在同事前面。
房屋署署長 應耀康
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