房屋事務主任施志詠獲順天邨居民來函嘉許,讚揚他積極跟進邨務,態度親切,表現專業。
順天邨居民林先生一家四口居住於面積約200呎的單位,同住的兩名兒子患有發展障礙,且體型肥胖;擠迫的居住環境為他們帶來不少問題。林先生透過議員轉介房委會,希望申請調遷至較大單位。為進一步了解林先生的情況,施志詠主動聯絡他,耐心解釋現行的調遷政策和相關申請程序,並建議林先生透過「公屋租戶紓緩擠迫調遷計劃及改善居住空間調遷計劃」申請較大單位。申請期間,施志詠和林先生保持溝通,適時提醒林先生準時出席選樓,林先生一家最後獲偏配同邨另一較大單位。施志詠急居民所急,處事態度認真,表現專業。
同事對工作獲得讚賞深感榮幸和鼓舞,定當貫徹「關懷為本、顧客為本、創新為本、盡心為本」的精神,繼續為居民提供優良的服務。