
山景邨租戶余先生來函讚賞房屋事務經理梁碧珊、副房屋事務經理黃美賢、房屋事務主任歐陽珮儀和房屋事務主任陳彥蓉提供優質服務。
余先生的單位4月發生火警,維修後才可繼續居住。山景邨租管處即時為余先生安排臨時居所,解決緊急的住屋需要。面對單位遭火警破壞,余先生情緒困擾,租管處職員細心聆聽,並協助他向社會福利署申請緊急基金,以解決經濟上燃眉之急。租管處也安排管理公司於短時間內完成維修工程,讓余先生盡快遷回原居單位生活。
租管處職員感受到余先生痛失家園的彷徨和沈重打擊,以同理心出發,發揮房署「關懷為本、顧客為本、盡心為本」的精神,竭盡所能協助余先生度過難關,讓他一家可以短時間內重過正常生活,團隊感到十分欣慰。