房委會熱線為市民提供電話查詢服務，熱線設有24小時的電腦話音系統，讓市民可隨時收聽各項預錄的房屋政策、公屋申請及資助居所計劃的資料，亦可於每日早上8時半至下午7時選擇與當值客戶服務主任作進一步查詢、提出意見及投訴。

其他公眾查詢熱線
房委會居屋銷售熱線：2712 8000
本地樓花銷售說明書查詢熱線：英語： 2186 8322 / 粵語： 2186 8323
房屋署清潔及保安員工舉報熱線：2712 0813

• 請使用音頻式電話；
• 駁通線後，請選擇語言；
• 如已知道查詢事項的按號，可無須等候錄音指示，直接輸入按號收聽預錄資料、索取傳真、錄音留言或與當值職員聯絡；
• 直接輸入按鍵時不可太快，必須確定電話機能接收所有輸入按號的音頻；
• 大部分選項均會自動重覆預錄資料內容，你亦可隨時按：
  

  	返回上一個目錄
  	返回主目錄
  	結束查詢

• 如使用傳真服務，熱線系統會按照輸入的傳真號碼自動傳送資料，如果即日內仍未收到資料，請再來電索取。

	請按2712 2712，並選擇語言：
		廣東話
		普通話
		英文

	再按鍵選擇收聽各項預錄房屋資料，或按   字與客戶服務主任聯絡。
	(每日上午8:30至下午7:00有專人接聽，星期日及公眾假期照常，其他時間則可錄音留言。)

		公共房屋申請事宜
			查詢個別申請書進度
				查詢「公共房屋」個別申請書進度
				查詢「居屋第二市場計劃」申請書編號
			各項房屋計劃詳情
				公共房屋申請事宜
				「置業資助貸款計劃」申請事宜
				有關「居屋第二市場計劃」事宜
				有關「出售剩餘居屋單位」計劃事宜
				有關「租者置其屋計劃」事宜
				有關「特快公屋編配計劃」事宜
		公屋住戶及有關公共屋邨管理
			公共房屋戶籍及租住權事宜
			屋邨管理扣分制
			公共房屋租金政策
			公共房屋設施及服務
			公屋住户各項調遷計劃
			索取「公屋住戶–認識你的權利同責任」單張傳真
		有關商舖出租、商場推廣
			商場公開招標及協商方式出租
			商場推廣場地
			零售及停車場設施分拆出售計劃
		有關香港房屋委員會及房屋署其他一般資料
			香港房屋委員會簡介
			房屋署簡介
			寮屋管制及寮屋清拆
			房屋委員會展覽中心簡介
			職位申請
			房屋委員會屋邨通訊內容
		索取房屋署熱線所提供傳真目錄
		與當值職員聯絡提出查詢、投訴及意見
		有關緊急救援事宜
		(在非辦公時間內報告屋邨內有停電、爆水管、火警鐘響或有人被困電梯內等意外及尋求協助。)