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公共租住房屋申請者公屋住戶居者有其屋計劃(居屋)／租者置其屋計劃(租置)／綠表置居計劃(綠置居)單位業主商業單位申請人商業單位 / 非住宅單位租戶工程承建商及服務承辦商一般市民

公共租住房屋申請者
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  服務承諾 服務目標
(由1.1.2025起)		 實際成績
(1.10.2024-31.12.2024)
1. 我們會在確認收到申請表格後的3個月內，以書面通知申請者是否成功獲公屋登記。 90% 100%
2. 在申請到達詳細資格審查階段時，我們會預先1星期前通知申請者詳細資格審查面晤的時間。 99% 100%
3. 我們會在30分鐘內接見準時出席詳細資格審查面晤的申請者。 99% 99.90%
4. 申請者在詳細資格審查階段的相關面晤中提供齊備的資料後，我們會進行審查及核實，於2個月內通知申請者是否符合編配資格。 99% 99.90%
5. 在接獲社會福利署體恤安置個案推薦後，我們會於3星期內與申請者面晤核實配屋資格。 99% 100%
6. 房屋署設有網上電子服務及房委會熱線2712 2712供申請者查詢申請進度。我們會更新系统內有關之申請進度資料至上一個工作天完結的情況。 99% 100%
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