香港房屋委員會及房屋署

公共租住房屋申請者

公共租住房屋申請者
  服務承諾 服務目標
(由1.1.2021起)
實際成績
(1.4.2021-30.6.2021)
1. 我們會在確認收到申請表格後的3個月內,以書面通知申請者是否成功獲公屋登記。 90% 99.99%
2. 在申請到達詳細資格審查階段時,我們會預先1星期前通知申請者詳細資格審查面晤的時間。 99% 100%
3. 我們會在30分鐘內接見準時出席詳細資格審查面晤的申請者。 99% 100%
4. 申請者在詳細資格審查階段的相關面晤中提供齊備的資料後,我們會進行審查及核實,於2個月內通知申請者是否符合編配資格。 99% 100%
5. 在接獲社會福利署體恤安置個案推薦後,我們會於3星期內與申請者面晤核實配屋資格。 99% 100%
6. 房屋署設有網上電子服務及房委會熱線2712 2712供申請者查詢申請進度。我們會更新系统內有關之申請進度資料至上一個工作天完結的情況。 99% 100%
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