公共租住房屋申請人 | 香港房屋委員會及房屋署

公共租住房屋申請者

	服務承諾	服務目標 (由1.1.2023起)	實際成績 (1.4.2023-30.6.2023)
1.	我們會在確認收到申請表格後的3個月內，以書面通知申請者是否成功獲公屋登記。	90%	100%
2.	在申請到達詳細資格審查階段時，我們會預先1星期前通知申請者詳細資格審查面晤的時間。	99%	100%
3.	我們會在30分鐘內接見準時出席詳細資格審查面晤的申請者。	99%	99.9%
4.	申請者在詳細資格審查階段的相關面晤中提供齊備的資料後，我們會進行審查及核實，於2個月內通知申請者是否符合編配資格。	99%	99.8%
5.	在接獲社會福利署體恤安置個案推薦後，我們會於3星期內與申請者面晤核實配屋資格。	99%	100%
6.	房屋署設有網上電子服務及房委會熱線2712 2712供申請者查詢申請進度。我們會更新系统內有關之申請進度資料至上一個工作天完結的情況。	99%	100%

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