建築工程保養工作表現評分制
建築工程保養工作表現評分制
造工評核
建築工程保養工作表現評分制,是就房屋署屋邨管理處以招標方式外判的所有主要建築工程合約 (建築工程報價單、土木工程、土力工程、拆卸工程和打樁工程的合約除外),評核承建商的表現。在評分制下,評核內容分為下列兩類:
造工評核由房屋署項目團隊即專業人員及技術人員每月進行造工評核,以及由房屋署品質保證組(工務) 轄下中央評審小組每季度進行造工評核所組成。而房屋署項目團隊根據隨機抽選的實地視察記錄,以計算造工評核分數。評核承建商的造工質素時,會考慮符合和不符合規格之處。造工評核包括五個範疇:
1. | 物料標準和質素 | |||
(a) | 物料特性和質素符合已批准及 / 或指定的標準。 | |||
2. | 手工和表面修飾質素 | |||
(a) | 前期及 / 或臨時工程符合已批准及 / 或指定的標準 | |||
(b) | 物料的固定、裝嵌、混合、鋪砌和接合工序; | |||
(c) | 定線、垂直、平整、斜水度、邊緣平直、黏結、墊層、灌漿 、收口、圖案、接合、熔焊、底油和表層塗料;以及 |
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(d) | 表面修飾、穩固、厚薄、平滑、遮蓋度、裂縫、滲漏、保護 物和清潔 |
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3. | 工作進度 | |||
(a) | 進度指標日期 / 完工日期。 | |||
4. | 工地管理 | |||
(a) | 提供臨時防護裝置和通道、操作起重機械,以及設置警告牌 / 告示; |
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(b) | 個人安全設備和裝置; | |||
(c) | 環境保護,包括貯存和棄置物料;以及 | |||
(d) | 保護及衞生措施、工地整潔和修復工地原狀。 | |||
5. | 顧客服務 | |||
(a) | 施工前的安排,包括預約住戶、準時依約施工、向住戶簡單 講解工程,以及回覆住戶查詢; |
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(b) | 處理緊急事故; | |||
(c) | 態度行為; | |||
(d) | 保護住戶的固定裝置和家具,以及施工後的跟進工作; 以及 | |||
(e) | 工人制服和有效工人身份證。 |
管理能力評核:
管理能力評核每季進行,以評核承建商的管理質素和成效,以及所提供服務的水平。管理能力評核涵蓋以下範疇:
1. | 管理工作 | |||
(a) | 組織架構和工程管理 | |||
- | 核心管理人員和督導人員 | |||
- | 分包商 | |||
- | 機構支援 | |||
(b) | 資源 | |||
- | 員工、設備和物料 | |||
(c) | 協調和監控 | |||
- | 溝通和回應 | |||
- | 協調和監控工程 | |||
- | 發薪保障措施 | |||
(d) | 文件記錄 | |||
- | 物料、記錄和文件的提交情況 | |||
2. | 承諾和工程進度管理 | |||
(a) | 達成率 / 檢收被拒率 | |||
3. | 安全管理 | |||
(a) | 安全的工作系統 | |||
(b) | 房屋委員會安全稽核制度下的審計表現 | |||
(c) | 遵守安全規例 | |||
(d) | 意外率或幾乎釀成意外的事故 | |||
4. | 環保和其他責任 | |||
(a) | 處理建築廢料 | |||
(b) | 其他責任 | |||
5. | 持份者的意見 | |||
(a) | 提供予住戶的服務 | |||
(b) | 公共關係 | |||
(c) | 處理投訴及 / 或申索 | |||
(d) | 主要持份者的讚許 / 警告 |