一般市民
一般市民
28
服务承诺
我们将于收到投诉和查询个案10天内作初步答覆。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
100%
实际成绩
(1.7.2024-30.9.2024)
(1.7.2024-30.9.2024)
100%
29
服务承诺
我们将于收到投诉和查询个案21天内作具体答覆。我们如未能于21天内作具体答覆,将于作具体答覆限期当天前及每月告知进展。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
100%
实际成绩
(1.7.2024-30.9.2024)
(1.7.2024-30.9.2024)
100%
30
服务承诺
房委会热线接到的所有来电均会于20秒内由电话系统接听。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
90%
实际成绩
(1.7.2024-30.9.2024)
(1.7.2024-30.9.2024)
100%