公共租住房屋申请者
1
服务承诺
我们会在确认收到申请表格后的3个月内,以书面通知申请者是否成功获公屋登记。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
90%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
100%
2
服务承诺
在申请到达详细资格审查阶段时,我们会预先1星期前通知申请者详细资格审查面晤的时间。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
99%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
100%
3
服务承诺
我们会在30分钟内接见准时出席详细资格审查面晤的申请者。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
99%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
99.90%
4
服务承诺
申请者在详细资格审查阶段的相关面晤中提供齐备的资料后,我们会进行审查及核实,于2个月内通知申请者是否符合编配资格。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
99%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
99.90%
5
服务承诺
在接获社会福利署体恤安置个案推荐后,我们会于3星期内与申请者面晤核实配屋资格。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
99%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
100%
6
服务承诺
房屋署设有网上电子服务及房委会热线2712 2712供申请者查询申请进度。我们会更新系统内有关之申请进度资料至上一个工作天完结的情况。
服务目标
(由1.1.2025起)
(由1.1.2025起)
99%
实际成绩
(1.10.2024-31.12.2024)
(1.10.2024-31.12.2024)
100%