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公共租住房屋申请者公屋住户居者有其屋计划(居屋)／租者置其屋计划(租置)／绿表置居计划(绿置居)单位业主商业单位申请人商业单位 / 非住宅单位租户工程承建商及服务承办商一般市民

公共租住房屋申请者
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  服务承诺 服务目标
(由1.1.2025起)		 实际成绩
(1.1.2025-31.3.2025)
1. 我们会在确认收到申请表格后的3个月内，以书面通知申请者是否成功获公屋登记。 90% 99.99%
2. 在申请到达详细资格审查阶段时，我们会预先1星期前通知申请者详细资格审查面晤的时间。 99% 100%
3. 我们会在30分钟内接见准时出席详细资格审查面晤的申请者。 99% 99.90%
4. 申请者在详细资格审查阶段的相关面晤中提供齐备的资料后，我们会进行审查及核实，于2个月内通知申请者是否符合编配资格。 99% 99.80%
5. 在接获社会福利署体恤安置个案推荐后，我们会于3星期内与申请者面晤核实配屋资格。 99% 100%
6. 房屋署设有网上电子服务及房委会热线2712 2712供申请者查询申请进度。我们会更新系统内有关之申请进度资料至上一个工作天完结的情况。 99% 100%
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