建筑工程保养工作表现评分制
建筑工程保养工作表现评分制
造工评核
建筑工程保养工作表现评分制，是就房屋署屋邨管理处以招标方式外判的所有主要建筑工程合约 (建筑工程报价单、 土木工程、土力工程、拆卸工程和打桩工程的合约除外)，评核承建商的表现。在评分制下，评核内容分为下列两类：
造工评核由房屋署项目团队即专业人员及技术人员每月进行造工评核，以及由房屋署品质保证组（工务) 辖下中央评审小组每季度进行造工评核所组成。而房屋署项目团队根据随机抽选的实地视察记录，以计算造工评核分数。评核承建商的造工质素时，会考虑符合和不符合规格之处。造工评核包括五个范畴：
| 1. | 物料标准和质素 | |||
| (a) | 物料特性和质素符合已批准及 / 或指定的标准。 | |||
| 2. | 手工和表面修饰质素 | |||
| (a) | 前期及 / 或临时工程符合已批准及 / 或指定的标准 | |||
| (b) | 物料的固定、装嵌、混合、铺砌和接合工序； | |||
| (c) | 定线、垂直、平整、斜水度、边缘平直、黏结、垫层、灌浆 、收口、图案、接合、熔焊、底油和表层涂料；以及 |
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| (d) | 表面修饰、稳固、厚薄、平滑、遮盖度、裂缝、渗漏、保护 物和清洁。 |
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| 3. | 工作进度 | |||
| (a) | 进度指标日期 / 完工日期。 | |||
| 4. | 工地管理 | |||
| (a) | 提供临时防护装置和通道、操作起重机械，以及设置警告牌 / 告示； |
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| (b) | 个人安全设备和装置； | |||
| (c) | 环境保护，包括贮存和弃置物料；以及 | |||
| (d) | 保护及卫生措施、工地整洁和修复工地原状。 | |||
| 5. | 顾客服务 | |||
| (a) | 施工前的安排，包括预约住户、准时依约施工、向住户简单 讲解工程，以及回复住户查询； |
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| (b) | 处理紧急事故； | |||
| (c) | 态度行为； | |||
| (d) | 保护住户的固定装置和家具，以及施工后的跟进工作; 以及 | |||
| (e) | 工人制服和有效工人身份证。 | |||
管理能力评核：
管理能力评核每季进行，以评核承建商的管理质素和成效，以及所提供服务的水平。管理能力评核涵盖以下范畴：
| 1. | 管理工作 | |||
| (a) | 组织架构和工程管理 | |||
| - | 核心管理人员和督导人员 | |||
| - | 分包商 | |||
| - | 机构支援 | |||
| (b) | 资源 | |||
| - | 员工、设备和物料 | |||
| (c) | 协调和监控 | |||
| - | 沟通和回应 | |||
| - | 协调和监控工程 | |||
| - | 发薪保障措施 | |||
| (d) | 文件记录 | |||
| - | 物料、记录和文件的提交情况 | |||
| 2. | 承诺和工程进度管理 | |||
| (a) | 达成率 / 检收被拒率 | |||
| 3. | 安全管理 | |||
| (a) | 安全的工作系统 | |||
| (b) | 房屋委员会安全稽核制度下的审计表现 | |||
| (c) | 遵守安全规例 | |||
| (d) | 意外率或几乎酿成意外的事故 | |||
| 4. | 环保和其他责任 | |||
| (a) | 处理建筑废料 | |||
| (b) | 其他责任 | |||
| 5. | 持份者的意见 | |||
| (a) | 提供予住户的服务 | |||
| (b) | 公共关系 | |||
| (c) | 处理投诉及 / 或申索 | |||
| (d) | 主要持份者的赞许 / 警告 | |||
